Service inédit en France. Soyez parmi les premiers à en profiter !

Vos démarches ?
Considérez que c’est fait.

Résilier, se faire rembourser, relancer, renégocier vos assurances, identifier tous les services déjà inclus dans vos contrats, optimiser votre pouvoir d’achat : confiez la démarche à Enzo sur WhatsApp, puis retournez à votre journée. On va jusqu’au bout, preuve à l’appui, au prix annoncé avant, jamais après.

Enzo, serein, adossé à une pile de démarches en retard
Votre pile d’« il faudrait que… »
Enzo et ses collègues humains adorent ça !

Désormais, vous aurez le droit d’avoir la flemme !

Comment ça marche

Tout se passe sur WhatsApp !
Zéro dossier papier compliqué

Pas de formulaire, pas de compte à créer, pas de musique d’attente. Comme avec un ami compétent : la pile de paperasse, c’est désormais notre problème. Enzo est disponible sur WhatsApp 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Vous racontez…

Décrivez votre situation avec vos mots, envoyez une photo du courrier ou du contrat si vous l’avez. C’est tout.

Vous validez le prix de la mission

Enzo analyse et vous propose un plan d’action avec un prix ferme. Rien ne démarre sans votre accord explicite.

On a réussi

Appels, relances, négociation : on ne s’arrête que quand c’est terminé. Quand la démarche produit un justificatif, vous le recevez, vérifié.

On a échoué

Cela vous coûte juste 1 jeton. On remet les autres dans votre cagnotte !

Vous pouvez suivre en direct l’avancement des missions confiées, à Enzo et ses collègues, sur votre tableau de bord personnel.

Missions & prix

Des prix en euros, connus avant de commencer

Chaque mission a un prix ferme, annoncé avant votre accord. En pack de jetons, elle coûte moins cher.

Résilier un abonnement

Box, salle de sport, assurance, presse… avec confirmation écrite de l’organisme.

2 jetonsdès 22 € (17 € en Pack 20)

Relancer un service client

Dossier bloqué, promesse non tenue : on attend en ligne à votre place et on obtient une réponse datée.

3 jetonsdès 33 € (25,50 € en Pack 20)

Trouver le bon artisan

Recherche, appels, devis comparés, créneau fixé : vous choisissez, on organise.

3 jetonsdès 33 € (25,50 € en Pack 20)

Se faire rembourser

Litige télécom, colis perdu, double prélèvement, annulation : on réclame, on relance, on récupère.

4 jetonsdès 44 € (34 € en Pack 20)

Négocier un tarif

Box, mutuelle, assurance auto : on appelle, on compare, on obtient le geste commercial.

5 jetonsdès 55 € (42,50 € en Pack 20)

Dossier complexe

Litige qui traîne, succession de refus : on structure, on escalade, on tient la durée.

5 jetonsdès 55 € (42,50 € en Pack 20)

Nos missions clés en main

Plusieurs démarches regroupées dans une seule mission, au même prix ferme annoncé avant votre accord.

Enzo est un agent IA, spécialement formé à vos démarches : il analyse votre situation, prépare la mission et vous répond à toute heure. Et une équipe d’humains prend le relais dès qu’il faut appeler, négocier, relancer ou vérifier une preuve.

Enzo à son bureau, devant son ordinateur, carnet ouvert et tasse Ma Pause Café
Pack Contrats8 jetons

Étude et synthèse de tous vos contrats (assurances, banque, abonnements) : garanties, doublons, échéances, préavis de résiliation.

Très populaire
Pack Detox15 jetons

Optimisation du pouvoir d’achat. On analyse vos prélèvements à partir de copies de vos relevés bancaires, on passe en revue tous vos contrats existants et on vous pose quelques questions sur votre foyer.

Vous recevez des comparatifs et un plan d’économies chiffré sur toutes vos dépenses récurrentes.

À l’issue de cette étude :

  • certaines actions sont menées dans la foulée, sans supplément ;
  • les plus complexes deviennent des démarches indépendantes, chiffrées et validées par vous avant d’être lancées ;
  • un envoi en recommandé (LRAR) peut s’avérer nécessaire : il se règle en jetons et figure toujours dans le devis.
Pack Déménagement12 jetons

Énergie, box, assurances, banques, administrations : tous les organismes prévenus, suivi jusqu’à confirmation.

Comme pour toute mission : si nous échouons, elle ne vous coûte qu’1 jeton. Les autres retournent dans votre cagnotte, aussitôt réutilisables.

Pour qui ?

Les profils de nos futurs meilleurs clients !

Thomas, 29 ans
le jeune actif débordé

Trois résiliations en retard depuis des mois. Réglées en une semaine, pendant qu’il travaillait.

Résiliations · de 22 à 33 € Temps récupéré

Nadia, 41 ans
la maman cheffe d’orchestre

Plus jamais 40 minutes d’attente au téléphone entre deux réunions. Enzo attend à sa place.

Négociation · 55 € Charge mentale en moins

Marc, 47 ans
l’indépendant multi-casquettes

Une heure d’administratif, c’est une heure non facturée. Le calcul est vite fait.

Litige fournisseur · 55 € Fiabilité prouvée

Pour des raisons de confidentialité : portraits et profils illustratifs.

Votre cagnotte

Constituez-vous une cagnotte de jetons

Vous paierez Enzo et ses collègues au meilleur prix. Avant chaque mission, le prix en jetons est annoncé et rien n’est débité sans votre validation sur WhatsApp. Ce qui reste dans la cagnotte vous appartient, prêt pour la prochaine corvée. Jamais de facture surprise.

À l’unité

11 €TTC le jeton
  • Idéal pour une première mission
  • Une mission = 2 à 5 jetons
  • Sans engagement, sans abonnement
Confier une mission
Le plus choisi

Pack 10 jetons

95 € TTCsoit 9,50 € le jeton
  • Le jeton à 9,50 € au lieu de 11 €
  • De quoi confier plusieurs missions
  • Jetons valables 12 mois
Choisir le Pack 10

Pack 20 jetons

170 € TTCsoit 8,50 € le jeton
  • Le jeton à 8,50 €, notre meilleur tarif
  • Pour déléguer toute l’année
  • Jetons valables 12 mois
Choisir le Pack 20
Notre promesse

Garantie de réalisation

Juste 1 jeton
  • Une mission ratée ne coûte qu’1 jeton
  • Le reste des jetons vous est rendu
  • Aussitôt réutilisable pour d’autres missions

Le jeton : 11 € à l’unité, 9,50 € en Pack 10 (95 €), 8,50 € en Pack 20 (170 €). Tous prix TTC, jetons valables 12 mois. Certaines démarches exigent un envoi en recommandé (LRAR) : ce supplément d’1 jeton figure alors dans le devis et n’est appliqué qu’après votre validation.

Devis en euros et en jetonsvalidé avant toute mission sur WhatsApp Garantie de réalisationen cas d’échec, la mission ne coûte qu’1 jeton Parrainez un proche1 jeton offert chacun, dès 2 jetons achetés Jetons valables 12 moistout rachat réactive ceux expirés depuis moins de 3 mois Rétractation 14 jourssur l’achat de jetons, sauf à votre demande Paiement sécurisé par Stripe VISA CB Pay
Vos questions

Tout ce que vous vous demandez avant de passer le relais

Qui fait vraiment le travail ?
Enzo, notre agent IA, prépare chaque mission : il analyse votre situation, vérifie vos droits, rédige les courriers, trouve les bons interlocuteurs. Puis ses collègues humains prennent le relais pour tout ce qui compte : appeler, attendre en ligne, négocier, relancer, vérifier le remboursement, et recommencer en cas de refus.
Pourquoi une IA comme ChatGPT ou Claude ne suffit pas ?
Une IA peut vous conseiller : expliquer vos droits, rédiger un courrier. Mais elle ne décroche pas le téléphone, n’attend pas 40 minutes en ligne, ne négocie pas avec un conseiller et ne vous rapporte pas de justificatif. Chez nous, l’IA prépare, des humains exécutent, jusqu’au bout. C’est toute la différence entre un conseil et un résultat.
Combien ça coûte, concrètement ?
Chaque mission a un prix ferme en euros, annoncé avant votre accord : de 22 € pour une démarche simple à 55 € pour un dossier complexe. Les packs de jetons (10 pour 95 €, 20 pour 170 €) font baisser le prix de chaque mission. Jamais de facture surprise.
Et si la mission échoue ?
Une mission échouée ne vous coûte qu’un jeton, le reste vous est rendu et reste utilisable pour d’autres démarches. Et quand la démarche produit un justificatif, il est vérifié avant que la mission soit déclarée terminée : confirmation écrite de résiliation, preuve de remboursement, réponse datée de l’organisme.
Est-ce que je garde le contrôle ?
Toujours. Rien ne démarre sans votre accord explicite et horodaté. Aucune décision financière n’est prise sans double confirmation. Et vous pouvez écrire « stop » à tout moment sur WhatsApp : arrêt immédiat de votre part. Aucun jeton ne vous sera restitué pour autant.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Vos échanges restent dans WhatsApp (chiffré de bout en bout), le paiement passe par Stripe (carte bancaire avec 3D Secure ou Apple Pay), et nous n’utilisons vos documents que pour la mission concernée. Détails dans notre politique de confidentialité.

Je passe le relais est opéré par la SAS Ma Pause Café, immatriculée à l’ORIAS sous le n° 26009860. Sur WhatsApp, le service répond sous le nom « Ici Enzo » (icienzo.com).

L’ORIAS est le registre officiel français des intermédiaires en assurance, banque et finance. Y figurer n’a rien d’automatique : l’immatriculation est vérifiée chaque année et l’activité est contrôlée par l’ACPR, l’autorité de supervision adossée à la Banque de France.

Ce que ça change pour vous : lire vos contrats d’assurance, comparer vos garanties et vous conseiller est une activité réglementée. Nous sommes habilités à l’exercer, avec les obligations qui vont avec : compétence professionnelle vérifiée, honorabilité, assurance de responsabilité civile professionnelle et garantie financière.

Parrainage

Gagnez des jetons en passant le numéro d’Enzo à vos amis

1 jeton pour vous, 1 jeton pour lui, à chaque ami parrainé. Et autant d’amis que vous voulez : chacun vous rapporte un jeton de plus.

Depuis Mes invités, dans votre tableau de bord, vous suivez en direct les amis qui se sont connectés et ceux qui ont pris leurs 3 premiers jetons.

Les deux jetons sont offerts dès le premier achat de votre filleul, d’au moins 3 jetons (le prix d’une démarche courante), une seule fois par numéro WhatsApp parrainé.

Partager le numéro d’Enzo

Passez le Relais à Enzo et ses collègues.
Désormais, vous avez le droit d’avoir la flemme.